Casa de Asigurări de Sănătate Sibiu

Am fost ieri și doamnele de acolo au fost foarte amabile.Totul Ok.

Din luna Mai astept sa se emita cardul de sanatate la schimbarea de nume si suntem in octombrie si nu am primit. Astazi sunt bolnava si am cerut online o adeverinta de prelungire pt cardul de sanatate pt ca si aceea este expirata. Mi-a fost refuzat acest drept deoarece e-mailurile de astazi se rezolva maine. Mai conteaza ca sunt bolnava si nu am nici card si nici adeverinta? Nu !!! In era tehnologiei trebuie sa astept 2 zile sa primesc pe e-mai un document care se ataseaza la.un click si send, de care am nevoie pt ca sunt bolnava si suntem in pandemie mondiala.de Covid. Execrabil serviciu, inuman si comunist. Nu raspunde nimeni pt sanatatea mea daca starea mea maine se agraveaza, pt ca doamna de la ghiseu nu poate sa raspunda la e-mailul.de astazi azi, lucru pe care il putea face pe loc, cu mine in telefon. Ceream un drept castigat , nu un moft.Execrabil, dezgustator! Ca sa nu mai spun ca nu se prezinta cand raspund la telefon, raspunde cu Alo ca la tarlaua ei, zici ca e le ea in bãtãturã!

Am facut de trei ori (!!!) o solicitare in scris trimisa cu posta recomandat pentru o adeverinta ca sunt co-asigurata dupa sotul. Nu am primit pana in ziua de azi, dupa 3 luni. Trebuia mai intai sa le trimit adeverinta de la angajatorul sotului, de parca nu il gasesc in sistem. Nu am primit nici card european de asigurat in 3 ani de asigurare. Daca sunt in strainatate si patesc ceva nu pot merge nici la urgente! Ultimul hal!

Program scurt, contact email cu publicul lipsa, support online lipsa, aplicatie sau site foarte invechit si incarcat cu standarde, fara solutii utile, lipsa colaborare cu publicul si feedback atat la telefon cat si prin email

Atitudinea angajatei cu care am avut contact lasa de dorit... de cand am ajuns mi s-a raspuns in sila si rastit... Daca nu esti multumit de locul de munca pe care il ai, schimba-l! In momentul in care lucrezi cu oameni trebuie sa ai un minim de decenta si bun simt. Sunt extrem de dezamagita de faptul ca suntem tratati in acest fel de niste oameni fara cei 7 ani de acasa.

Am fost azi acolo, pregatita (sufletește) pentru tot tratamentul pe care aveam sa il indur, in functie de review-urile citite despre aceasta institutie. Dar mare mi-a fost mirarea si surpriza sa constat ca totul a fost foarte exagerat. Domnul de la paza a fost chiar foarte amabil si operativ - cinste lui! Cat despre doamnele de la ghiseu, au fost incredibil de dragute, rapide si au dat dovada de profesionalism. In 10 minute am rezolvat totul. Felicitari CNAS si multumiri! 👍🏼🙂🎉

Nu raspunde nimeni niciodata la 131 sau 121 indiferent la ce ora suna lumea.
O sa va fac o reclamatie pentru ca, indiferenta voastra lasa de dorit!!!!

Domnul de la paza ar trebui ca să fie reeducat!